索尼爱立信U5i：黑心客服
索尼爱立信U5i是一款搭载S60的手机，S60发展到现在的瓶颈问题已经是不争的事实，而作为使用塞班的大户诺基亚也开始通过塞班3，MeeGo去寻求新的平台，但索尼爱立信一直还是人云亦云，别人做什么自己也跟着做什么，紧跟市场潮流没有错，但如此这般完全没有自主的态势确实相当少见，况且塞班系统在目前也并不是市场上最火热的系统，而这款U5i自然也不会成为出众的机型。
网友实例：
网友U5i在充电完毕后，拔出充电器的同时，把手机内的微型USB接口与充电器一起连带拔出。之后到客服送修却被告知属于人为损坏，不在三包范围内。网友虽然非常不解，但无奈同意以100元的价格将USB接口焊接在手机上。但是情况出现了，1小时后维修人员告之焊点脱落无法焊接，只能返回原厂处理，或者是更换主板。该网友自然不同意并且要求拿回手机暂时不处理，但是拿回手机后才发现，手机后盖关不严，有明显缝隙，信号明显减弱，在室内无信号，在户外游微弱信号，根本无法进行通话，送修不但没修好，反而连正常通话都不能使用了。
相关链接：
索爱U5i手机送修后 手机信号减弱 手机后盖关不严 黑心客服！！！
http://se.zol.com.cn/167/1069_1664884.html
气愤！索尼爱立信U5i存在通话杂音问题~说索爱的机子都有这个问题\"正常\"
http://se.zol.com.cn/167/1069_1663822.html
索爱 U5I 请谨慎入手
http://se.zol.com.cn/166/1069_1659956.html
小结：
在其他实例中，有不少用户都反应索尼爱立信U5i在通话时会出现电流的声音，这种情况委实会让人抓狂，影响通话质量这就不说了，但是常常会有电流声在耳朵旁边吱吱啦啦的通过，给人感觉实在是很恐怖。除此之外，售后维修再次成为了索尼爱立信影响客户的一大“杀手锏”，有问题而且还不能够解决，这种做法实在让人深恶痛绝。
