现代社会，无论是家庭生活还是企业正常运转，都离不开网络的支持。随着网络技术的发展，网络正在变得越来越可靠。但是根据调查发现，当网络初现故障时，运维人员仍然花费了大量时间排除故障，并且面临着缩短问题解决时间的压力。NETSCOUT公司针对这一问题，推出了全新的NETSCOUT OneTouch™ AT Network Assistant网络故障诊断工具，为解决网络问题提供了新的模式。
NETSCOUT OneTouch™ AT Network Assistant网络助手
根据近期对大中型机构的300多名网络专业人员调查研究发现，48%的机构平均花半天以上的时间处理故障单；46%的机构面临着缩短故障单解决时间的压力；网络专业人员大约花25%的时间解决问题。要想让网络运维人员的效率提升，不仅要在故障排除工具上进行革新，还需要不断完善解决问题的流程。在许多情况下，技术人员无法自己解决问题，需要协作才能够解决问题，耽误了大量的时间。
NETSCOUT设计了一个包含三个步骤的解决问题流程，并基于该流程开发了一款新的故障排除工具。这三个步骤分别是：
1.自动化测试；
2.故障排除；
3.协作。
使用OneTouch™ AT可以再一分钟内确定最常见的网络故障。它将原有手动分析的一小时时间缩短到了一分钟内，技术人员可以利用这种方法找到最常见出现的问题。
在自动化测试无法确定问题的情况下，技术人员还可以通过有线测试和无线测试来继续排除故障。OneTouch AT配备Web浏览器、Telnet和SSH客户端，可帮助配置网络设备，包括交换机和接入点。它具有一个音频发生器，可以使交换机端口灯闪烁，从而帮助找到拥挤的壁橱中未标记的电缆。视频探头可以连接到OneTouch AT，以检查光纤连接器的端面是否存在污染。在无线方面，OneTouch AT可发现范围内的所有网络、接入点和客户端，并且可以快速识别问题，如不正确的安全措施、干扰、带宽占用、信道过载、未经授权的设备等等。
NETSCOUT OneTouch™ AT Network Assistant网络助手
为了应对协作时间不同步的问题，OneTouchAT通过Link-Live云端服务加快协作排除故障的功能。借助Link-Live云端服务，可以通过全自动报告捕获所有信息，从而随时为您提供您的工作和结果的完整记录。技术人员还可以通过这一系统查看检测报告、在线数据包捕获、WEB端远程界面和摄像机，来共同完成网络故障的排除。
测试用时对比
自动测试项目
OneTouchAT可以将用时一小时的传统测试压缩为一分钟，然后将结果与用户定义的限制进行比较，以提供简单的通过/失败结果。这种方法不仅节省时间，而且还可让技术人员解决更多的问题。在有线网络方面，它会检查物理层（包括布线和以太网供电）、识别交换机端口、速度和双工设置，并识别交换机端口和VLAN。对于Wi-Fi，它验证最近AP的连接和安全设置，并测试连接速度。怎么样？一分钟就能够得到这些分析内容，节省了大把的时间吧？
可发现故障列表
解决网络故障，不妨将目光投向NETSCOUT，尝试一下OneTouch™ AT Network Assistant带来的非凡效率吧！
更多详情请访问官方网站：http://enterprise-cn.netscout.com/
