惠普的这次免费升级仅向具有正版惠普客户发放，并且，如果用户在这个地址（http://www.hp.com/go/windowsvistaupgrade）进行注册，惠普还将向用户发送一份如何使用合适的驱动进行电脑升级的简单向导文件。
据称，自从2001年以来，惠普就已经和微软进行密切合作，以确保惠普用户能够轻松升级。另外，据惠普称，它目前拥有超过450个产品通过了Vista认证，并拥有相应的兼容驱动。
目前，Vista驱动尚不能从惠普官方网站下载到。在升级时，惠普还将向存在问题的用户提供一个“临时的课程”。惠普称，通过这些课程，惠普在此之前成功应对了大多数病毒爆发。
