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超机访问:国产客服探访天语沦为最差?

中关村在线云南站 2010年08月09日 来源:CBSi中国·ZOL 编辑:中关村在线 玖焕 收藏此页

    暑期正是手机市场的一个采购高峰,很多朋友都选择在这个时候更换手机或者购买手机。一方面是很多学生在为开学选购新的手机,另一方面,各大手机厂商也在整个时候开展了种类繁多的促销活动,吸引广大消费者购买。我们在选择、购买手机的时候,除了对手机的外观和功能方面有一定的需求外,手机的售后服务也不容忽视。尤其是在这个采购高峰期,手机购买后万一出现问题,遇到一个售后服务差的品牌实在是让人闹心。

    在之前,我们中关村在线手机频道已经给大家带来了很多手机评测和使用技巧文章,今天,我们就对手机的售后服务展开调查采访,让读者更全面地了解你所感兴趣的手机品牌。随着国产手机设计和制造水平的提高,他们已经成为市场上一直不容小视的力量,与传统的国外品牌抗衡。那么国产品牌手机的售后服务到底怎么样呢?消费者对于他们的服务是否满意呢?本期的超机访问我们选择了联想、酷派、天语三大最受大家关注的国产手机品牌,对他们国产手机售后服务中心以及消费者进行采访,大家来看看他们的服务到底如何?大家对于他们的产品又是什么样的评价。


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    我们在周末的时候,选择了国产手机售后服务集中分布的公主坟地区展开了调查采访。国产的联想酷派品牌让人满意,但在走访天语客服时却发现了消费者一段不是很愉快的经历。

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