长久以来，公主坟地区众多的手机卖场以其便利的交通、相对便宜的销售价格，逐渐成为了众所周知的手机集散地之一。这里不仅拥有大型的二手手机交易市场，同时，这里也是许多游荡在店角街边的一些不法二手手机商贩们的“根据地”。此外，一些没有任何信誉保障的小型零售店也混杂其间，更使得公主坟这个知名的手机商圈变得鱼龙混杂。因此，近日记者在公主坟地区进行了一次调查。
调查地点一：公主坟飞新马旧货商城
手机价格比较实惠，售后还可享受维修：
在飞新马旧货商城的通讯厅，一些五六成新的三星、摩托罗拉等品牌手机的价格只有300多元。目前市场上流行的八九成新的新机型也能在这里找到，而且价格也只是新手机的五六折左右。对于稍微老旧一点的机型，价格仅为百八十元。
转了几圈，记者发现了一款八成新的诺基亚N72手机，一看价格才1800元。当记者问是否能再便宜些时，对方表示这已经是最低价格了，因为他们所销售的产品都要按照商场的承诺对顾客进行“三或七天保换”及“一至三个月保修”，所以他们的价格实在不能再低了。对于购买旧货还能保换、保修，让记者颇感意外。因为公主坟地区二手手机市场鱼龙混杂，坑害消费者的事情时有发生，消费者投诉最多的莫过于二手手机交易问题，飞新马旧货商城却对旧货保换、保修、保退出乎记者预料。
商城设立“三保”规范，严格约束商户行为：
飞新马商城管理办公室负责人李经理告诉记者，二手手机交易竞争激烈，秩序比较混乱，消费者和商家在售后服务问题上的冲突时有发生，消费者利益得不到保障。面对这种情况，商城遵循“以诚信为本”的经营理念，加大管理力度，针对二手产品推出“三个月保修、七天保换、四十八小时之内保退”的“三保”规定，让顾客享受到大商场购买新品的售后服务待遇。同时，商城对商户与顾客的交易过程进行监督，印制统一的带有“三保”承诺的收据。对于拒不履行售后承诺的商户，商城将给予处罚或与其解除租赁合约。此外，所有消费者投诉处理记录，在处理当日必须上交商城总经理，总经理对所有投诉的消费者逐一进行电话回访。
调查地点二：公主坟手机大世界
交易场面虽然火爆，手机小贩却无人管：
手机大世界是专门面向二手手机开设的卖场，也是公主坟地区很早开始销售二手手机的通讯市场。这里的手机产品普遍成色很新，而且机源较好，新机上市的反应速度很快，一些新款手机产品在这里也都有销售。
但是记者发现，在该卖场门前经常揽客的二手手机商贩总给人很混乱的感觉，特别是一些商贩将顾客的手机在商贩中间传来传去地看，让人心里非常没有安全感。
卖场内收购二手手机，手机SD卡却被偷取：
在采访中，记者拿出自己的A780手机“探路”，一名摊贩夸张地说手机非常破，并迅速将电池没关机就取了下来，又拿小布擦了擦，再开机，竟然出现开机就死机的情况。他还说：“手机主板可能有问题，要是想卖，给你300元。”记者表示不能承受此价格，对方又说要不把机器拆开看看。记者赶紧抢回手机，重新开机检查，当时没发现问题，但是回家后发现，手机上的MINI SD卡竟然被人取走了。
记者观察：消费者青睐正规旧货手机市场
记者在公主坟采访时发现，这里不仅仅销售二手手机，旧货市场里还有二手电脑、电视和小家电。而公主坟手机大世界中，多数商家在销售时还是比较规范的，甚至还有顾客是这里的回头客，其中一个顾客曾在这里买过一款二手手机，感觉用着还不错，所以就带朋友来这里购买二手手机。据说这里的二手手机也可以保修，但是要收取配件费用，而至于配件的费用究竟是多少，恐怕也很难能有顾客搞得清楚。
疑问在于，这里许多商贩都是租赁的柜台，虽然声称可保修一年，而谁又能确保在一年内商贩不会离开这个卖场呢？
在整个调查过程中，记者采访了许多来这里购买旧货的消费者，这些人中包括大学生、普通工薪族、外地打工者及外地消费者，针对二手手机卖场与正规的旧货交易市场之间，他们普遍认为正规的大型旧货市场要比二手手机卖场的经营更规范，价格更便宜，购物更放心。
